Google se torna a plataforma de jogos estágios em apenas algumas semanas e não só quer fechá-lo surpreendentemente rápido, mas felizmente também de forma muito limpa: Na verdade, todos os usuários são reembolsados por cada euro / dólar que gastaram no Stadia além da assinatura Pro – desde compras de jogos até assinaturas do hardware adquirido. Aqui você encontrará todas as informações sobre o processamento.
Passados menos de três anos, a Google anunciou o fim do projeto Stadia e aparentemente não só quer descontinuar a plataforma de jogos, como também esquecê-la rapidamente. Para conseguir isso e ao mesmo tempo não deixar para trás uma massa furiosa de usuários, foi tomada a decisão de realmente reembolsar os usuários por todos os custos incorridos, até o último centavo. Existem apenas duas exceções para as quais você, como pessoa afetada, não pode receber nenhum dinheiro de volta.
Quem pagou por uma assinatura do Stadia Pro nos últimos anos recebeu boas e más notícias com o fim: desde o dia em que foi anunciada a descontinuação, a assinatura era/é gratuita para todos os usuários que ainda tinham uma tarifa normal. A notícia não tão boa é que o preço da assinatura não é reembolsável, porque afinal você o consumiu. Chorando em um nível muito alto. Curiosamente, o segundo produto que não é devolvido é o Suporte para smartphone CLAW .
Todo o resto será totalmente reembolsado. Você recebe o dinheiro de volta para todos os jogos que comprou, para todo o conteúdo do aplicativo, mesmo para assinaturas no aplicativo e também para o hardware Stadia na forma de controlador ou pacote inicial. Então, se você jogou um jogo com grande entusiasmo, você se beneficiará. Aqueles que já venderam seu hardware Stadia também se beneficiam. Claro que não é sobre isso, mas deve ser mencionado.
O Google tem um longo FAQ na página de suporte , que os afetados podem dar uma olhada. Para que você não precise ler tudo, vou resumir as informações mais importantes no enunciado do Google abaixo:
A partir de 9 de novembro de 2022, o Stadia tentará processar automaticamente os reembolsos de todos os jogos, conteúdo complementar e taxas de assinatura (exceto Stadia Pro) adquiridos na Stadia Store. (…) Prevemos que a maioria dos reembolsos será processada até 18 de janeiro de 2023.
Como meus reembolsos da Stadia Store são processados?
A partir de 9 de novembro de 2022, tentaremos reembolsar automaticamente todas as transações para o método de pagamento usado para fazer a compra. Se não for possível emitir o reembolso na forma de pagamento original, enviaremos um e-mail para a Conta do Google usada para fazer a compra. O e-mail contém instruções sobre como configurar um método de reembolso alternativo.
Como e quando serei notificado do meu reembolso?
Se você fez uma compra na Stadia Store 20 ou menos, receberá um e-mail para cada transação realizada. Além disso, você receberá um e-mail separado para cada recorrência de uma assinatura recorrente.
Se você fez pelo menos 21 compras na Stadia Store, receberá um e-mail resumindo todas as tentativas de reembolso. Se necessário, este e-mail incluirá instruções com outras etapas para nos ajudar a concluir seu reembolso.
Posso obter um reembolso? O que é reembolsado?
O Google oferece reembolso para todas as compras de hardware Stadia (Stadia Controller, Founder’s Edition, Premiere Edition e Google TV Play & Watch Set) feitas na Google Store e para compras de software (jogos e complementos) por meio da Stadia Store. Reembolsos não estão disponíveis para assinaturas do Stadia Pro. No entanto, você pode continuar jogando seus jogos do Stadia Pro sem custo adicional até a data de desligamento.
Posso obter um reembolso pela moeda do jogo comprada na Stadia Store?
Qualquer moeda do jogo comprada na Stadia Store será reembolsada.
Tenho que devolver meu hardware para obter um reembolso?
Na maioria dos casos, você não precisa devolver o hardware comprado na Google Store para obter um reembolso. Os reembolsos estão disponíveis para o seguinte hardware: Stadia Controller, Founder’s Edition, Premiere Edition e Google TV Play & Watch Set. Em alguns casos, a prova do dispositivo pode ser necessária para processar um reembolso.
Posso transferir meus jogos do Stadia para outra plataforma?
Alguns editores de jogos oferecem maneiras de transferir dados de jogos para outras plataformas. No entanto, pode ser necessário comprar o jogo em outra plataforma. Você pode encontrar informações sobre seus jogos nos canais sociais dos editores.
Ainda posso usar o Controle Stadia?
Sim, o Controle Stadia ainda pode ser usado quando conectado a um dispositivo USB-C ou USB-A compatível via USB-C.
O Google aposentará o Stadia em 18 de janeiro de 2023 e planeja processar todos os reembolsos até então. A grande maioria dos usuários já deve ter recebido seu dinheiro e todos os outros não terão que esperar muito mais. Também há boas notícias para os jogadores da Ubisoft, porque você pode pegue todos os jogos e apostar em outras plataformas – embora você tenha o preço de compra de volta do Google (!). Para alguns gamers, o Stadia poderia ter se tornado um bom negócio e a incursão do Google no mercado de games poderia terminar mais do que conciliador.