A marca ‘Google’ é uma das mais conhecidas mundialmente, mas apesar do portfólio de hardware cada vez maior, ela é encontrada principalmente na área digital ou na Internet. No mundo real, existem duas marcas principais do Google com as quais você entra em contato, que estão mudando significativamente nos dias de hoje e, portanto, requerem ajustes. Estamos falando de marcas com sonoridade semelhante Google Pay e Google Play.
Se você desconsiderar as raras campanhas do Google na Alemanha e as marcas onipresentes “Android’ e ‘YouTube’, duas marcas do Google em particular são frequentemente lembradas na vida cotidiana: Google Pay e Google Play. Encontramos ambos na área de checkout de inúmeros varejistas, de lojas de eletrônicos a supermercados. Um já está presente com um adesivo na entrada ou terminal de pagamento e o outro fica pendurado na altura dos olhos na forma de cartões voucher.
Novas cores para o logotipo do Google Play
Ironicamente, houve grandes mudanças nessas duas marcas – e ambas ao mesmo tempo no decorrer de alguns dias. O Google Play Store tem um novo logotipo e, assim, garantiremos que o logotipo antigo desapareça rapidamente. Eu mesmo trabalhei no varejo por muito tempo e sei que, nesses casos, os cartões-presente costumam ser jogados fora e substituídos por novos.
Isso não é necessariamente um problema para a fidelização do cliente e talvez as novas cores até garantam que mais pessoas fiquem presas nesses cartões com seu habitual olhar errante. É, portanto, mais uma mudança de pequeno efeito, que ainda precisa ser implementada primeiro e, portanto, envolve muito esforço.
A marca ‘Google Pay’ está se tornando mais invisível
Vai ser interessante como ele se comporta com o Google Pay: já informamos detalhadamente aqui no blog que o Google Pay está mudando para Google Wallet e que certamente isso também impactará onde a plataforma é mais utilizada: no varejo físico. Porque, embora o logotipo do Google Pay possa ser encontrado em qualquer lugar no varejo, infelizmente ele está praticamente oculto no smartphone.
Por enquanto nada mudará, mas em algum momento você se perguntará por que tem que promover uma marca que os usuários não conseguem mais encontrar em seus smartphones. A estratégia de duas marcas com AppleO Pay e o Google Pay não foram feitos para durar devido a inúmeras plataformas concorrentes. A meu ver, o Google Pay irá, portanto, desaparecer desta visão a médio prazo. Porque a alternativa seria um logotipo da Carteira virtual do Google, embora a Carteira em si não tenha nada a ver com pagamento.
O Google certamente não fez nenhum favor a si mesmo com a mudança salarial, apesar das perspectivas futuras estrategicamente boas.