Quando se trata de atrair novos clientes, os bancos não poupam nos prazeres. As montras das lojas estão sempre cobertas com as suas melhores ofertas e as contas sem comissões são geralmente a sua melhor arma para seduzir novos clientes fartos de pagar comissões no seu banco habitual.
O comparador bancário HelpMyCash.com traz-nos cinco ganchos muito comuns que os bancos usam para expandir a sua base de clientes:
1- Contas sem comissões
Isentar as taxas mais comuns associadas às contas correntes (manutenção, administração, depósito em cheque, transferências e cartões) é geralmente a principal táctica utilizada pelos bancos para atrair novos clientes. Embora não deva haver inconvenientes em renunciar às taxas, há certos pontos que não devem ser negligenciados: se se trata de uma campanha promocional ou se a isenção de taxas é de longo prazo, se os cartões estão isentos apenas de taxas de emissão ou também de taxas de renovação, quais são os requisitos para que a conta seja gratuita, etc.
2- Rentabilidade
A rentabilidade tem sido sempre um dos ganchos normalmente utilizados pelos bancos para aumentar a sua base de clientes. Embora as taxas de juro estejam agora a um nível historicamente baixo e a remuneração dos produtos de poupança tenha caído drasticamente, ainda existem depósitos bancários e contas remuneradas com rendimentos atraentes que, sem dúvida, os bancos não hesitam em explorar.
Este é o caso da banca online, que seduz frequentemente os seus novos clientes. depósitos de boas-vindas acima da média ou a banca tradicional, que tende a favorecer as contas que vencem juros. No entanto, ambas as opções não estão isentas dos seus inconvenientes: os depósitos de boas-vindas tendem a ter um prazo muito curto, geralmente não superior a três meses, e mesmo um montante máximo reduzido; e as contas que vencem juros tendem a exigir um elevado nível de lealdade que deve ser avaliado antes de se dizer “sim, aceito” à entidade.
3- Presentes
De televisões e smartphones a serviços de mesa, relógios ou experiências. Vêm em todas as formas e tamanhos e continuam a ser uma atracção muito popular. Mas antes de aceitar um presente do banco devemos conhecer as “letras pequenas” do acordo: antes de mais, aceitar um presente do banco pode implicar custos de envio que a instituição não tem de cobrir; em segundo lugar, terá de assumir um compromisso de permanência que podem exceder doze meses; e, em terceiro lugar, terão de pagar impostos para as autoridades fiscais, um custo que pode ser suportado pelo banco ou às custas do cliente.
4- Descontos e reembolsos em compras
Existe uma vasta gama de descontos e abatimentos. Os bancos recompensam os seus clientes com deduções nas compras efectuadas em vários estabelecimentos quando pagam com os seus cartões (estações de serviço, lojas de roupa, estabelecimentos de lazer, etc.) ou reembolsar uma parte do montante de todas as compras pagas com um dos “plásticos” comercializados pela entidade. Neste último caso, devemos estar cientes de que, por vezes, os bónus só são aplicados a compras pagas em prestações e, nestes casos, os juros excederão sempre o reembolso, embora isso reduza o custo final.
5- Financiamento a juros baixos
Agora que a torneira de crédito está novamente a pingar, os bancos começaram a decorar as suas montras com informações sobre os seus empréstimos e hipotecas. O principal gancho que tendem a usar são as baixas taxas de juro. o que ajudará o empréstimo seleccionado a acumular menos juros. No entanto, um empréstimo ou hipoteca aparentemente atraente pode ser acompanhado por taxas elevadas e produtos ligados a custos elevados. Devemos prestar especial atenção a estes pontos para que um produto que à primeira vista pareça atraente não acabe por ser mais caro do que pensávamos.