Sumário
Como faço para ver conta detalhada da Vivo?
Você também pode ligar para a central de atendimento da Vivo e solicitar a sua fatura detalhada. Para isso, basta você ligar para *8486….Se você é cliente da operadora Vivo e quer ter acesso a sua conta detalhada, é possível adquiri-la de diferentes formas:
- Pelo site da Vivo.
- Pelo app Meu Vivo.
- Por telefone.
Como solicitar o extrato detalhado?
- Já logado no “ MEU VIVO ” selecione MEU CONSUMO > EXTRATO DETALHADO. Na próxima página informe o período em que deseja obter o detalhamento de ligações, mensagens, uso de dados e serviços de sua linha VIVO. É possível solicitar o documento de até 180 dias (seis meses).
Como gerar o extrato?
- Na hora de gerar o extrato o solicitante pode optar por gerar o documento com todas as transações – o que inclui até aquilo que não foi tarifado – ou então gerar o documento apenas com aquilo que foi cobrado.
Como ligar para a linha de extrato?
- Por telefone basta ligar para o número *8486 do seu Vivo ou 1058 de outros telefones. Caso deseje o extrato de uma linha fixa (antiga Telefônica), favor ligar para 10315. O pedido deve ser feito a um atendente, você pode escolher receber o extrato dos últimos 180 dias.
Qual é o direito de pedir um documento de extrato?
- Poucos consumidores sabem que têm o direito de pedir um documento chamado Extrato Detalhado, ele mostra todas as ligações originadas, recebidas a cobrar, mensagens SMS, uso de serviços, etc, tudo aquilo que gerar cobrança na linha será apresentado.