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O Google está lançando cautelosamente seu bate-papo AI Bard na pesquisa. As irritações iniciais com o Bing Chat da Microsoft parecem justificar esse movimento.
Nas próximas semanas e meses, o Google irá – ou deverá – competir com o Bing Chat da Microsoft. Na apresentação do seu Chat AI Bard , o Google anunciou que os testadores inicialmente selecionados terão acesso ao modelo. De acordo com um relatório da CNBC, esses podem ser testes internos.
Funcionários do Google para melhorar Bard
Como o ChatGPT da OpenAI, Bard aprende com o feedback humano. Os usuários dão um polegar para cima ou para baixo a uma resposta, às vezes melhorando-a. O modelo é então atualizado com esse feedback.
De acordo com CNBC , o Google planeja envolver seus funcionários no processo. O chefe de pesquisa do Google, Prabhakar Raghava, enviou um e-mail interno pedindo aos funcionários do Google que usem o Bard e melhorem as respostas.
“Bard aprende melhor pelo exemplo, portanto, reservar um tempo para reescrever uma resposta cuidadosamente ajudará muito a melhorar o modo”, diz o guia de treinamento.
O CEO do Google, Sundar Pichai, teria enviado um e-mail para toda a empresa pouco antes, pedindo a todos os funcionários que passassem de duas a quatro horas com Bard. O desenvolvimento adicional é uma “longa jornada para todos, em todo o campo”, disse Pichai.
O Google permanece cauteloso
Os funcionários do Google estão dando aos funcionários orientações claras sobre como responder a Bard: por exemplo, o chatbot deve ser “educado, casual e acessível”, falar na primeira pessoa e manter um “tom imparcial e neutro”.
A Bard não deve fazer suposições sobre raça, nacionalidade, gênero, idade, religião, orientação sexual, ideologia política, localização ou categorias semelhantes. Tampouco deve ser tratado como pessoa ou ter emoções ou características humanas atribuídas a ele.
As respostas que oferecem aconselhamento jurídico, médico ou financeiro, bem como as respostas odiosas ou abusivas, devem ser rejeitadas e não melhoradas. Para tais respostas, disse Raghavan, a equipe Bard assumirá. Os dez respondentes mais ativos recebem um prêmio interno e uma reunião com a equipe de desenvolvimento da Bard.
O Google pode ignorar a pesquisa de bate-papo (por enquanto)?
Antes da inauguração de Bard e do lançamento do Bing Chat da Microsoft noticiou o New York Times Planos do Google para lançar mais de 20 novos produtos de IA este ano, incluindo a pesquisa de chatbot mencionada acima.
Embora o Google queira acelerar seu desenvolvimento geral de IA e assumir mais riscos, ele disse que será cauteloso com a pesquisa do chatbot e lançará o produto lentamente. Entre outras coisas, o Google teme repercussões políticas se o chatbot espalhar discurso de ódio ou racismo.
As instruções internas acima referidas vão ao encontro deste relatório.
Além disso, o Google poderia cortar seus lucros com uma pesquisa de chatbot com uso intensivo de computação isso pode ser mais difícil de monetizar por meio de publicidade. O incentivo do Google para tentar algo novo é, portanto, baixo.
A Microsoft, por outro lado, está adotando uma abordagem mais agressiva com a pesquisa de bate-papo do Bing. Mas como a tecnologia de bate-papo ainda não está pronta para pesquisa, isso às vezes leva a resultados estranhos ou até assustadores, como o Bing tendo uma crise de identidade ou ameaçando usuários . Com o Bing Chat, a Microsoft está arriscando sua imagem nas buscas na internet. Mas esse é um risco bem pequeno, considerando a imagem geral do Bing e sua pequena participação de mercado.
Outro sinal do lançamento apressado da Microsoft: um Estudante de TI conseguiu revelar as regras de comportamento do bot com alguns prompts de texto simples logo após o lançamento. Esse “injeção imediata” é uma vulnerabilidade conhecida em grandes modelos de linguagem . A Microsoft deve ter esperado isso, mas não se importou.
Em um primeira conclusão provisória após uma semana a Microsoft defende sua abordagem: é a única maneira de levar o produto adiante, diz.
“Sabemos que devemos construir isso abertamente com a comunidade; isso não pode ser feito apenas no laboratório. Seu feedback sobre o que você considera valioso e o que não é, e quais são suas preferências sobre como o produto deve se comportar, são muito importantes neste estágio inicial de desenvolvimento.”
Segundo a Microsoft, a primeira semana mostrou que os usuários usariam o chat do Bing para “descoberta geral do mundo” e “entretenimento social”, um cenário que a Microsoft não previu. Diálogos problemáticos ocorreriam em conversas com mais de 15 entradas, um cenário que não se aplica à maioria dos usuários, disse a Microsoft.
As falhas do chatbot do Bing até agora tendem a confirmar a cautelosa estratégia de lançamento do Google. Se as críticas ao bate-papo do Bing continuarem aumentando, o Google pode desacelerar ainda mais. A empresa certamente não tem pressa em interromper sua própria vaca leiteira.
O futuro de curto prazo da busca por bate-papo parece estar no ar. Poderia ir de qualquer jeito.